Încrederea unei persoane este judecată după chipul său

În afaceri, oamenii se bazează mai mult pe cei a căror înfățișare inspiră încredere, indiferent dacă acea persoană poate fi de încredere.

Succesul în afaceri depinde în mare măsură de capacitatea de a inspira încredere în ceilalți.

Este dificil pentru o persoană să renunțe la tendința de a judeca caracterul și calitățile morale ale altora după aspectul lor. După cum au arătat experimentele psihologilor de la Universitatea din Warwick (Marea Britanie), chiar și în chestiuni financiare importante evaluăm fiabilitatea unui partener după aspectul său fizic.

Oamenii de știință au folosit câteva zeci de fotografii ale unor persoane diferite, fiecare dintre acestea fiind prezentă în două forme: o fizionomie inspira încredere, cealaltă - cu greu. Ambele expresii faciale au fost exagerate până la extrem cu ajutorul unui editor foto, dar, potrivit autorilor lucrării, în fotografiile folosite nu exista nicio caricatură nefirească.

Apoi, psihologii au invitat mai mulți voluntari să joace un joc financiar. Fiecare a primit o anumită sumă de bani, din care putea da o parte unei persoane de încredere - dintre cele surprinse în fotografii. Conform regulilor jocului, suma acordată era triplată, dar persoana de încredere decidea ce parte din profit să returneze. Adică, subiecții trebuiau să judece din fotografie care dintre persoanele de încredere va fi cea mai onestă și va returna mai mulți bani.

După cum scriu cercetătorii în revista web PLoS ONE, treisprezece din cincisprezece persoane au dat cei mai mulți bani celor ale căror fețe inspirau cea mai mare încredere. După aceea, psihologii le-au prezentat subiecților informații despre fiecare dintre candidații din fotografie și s-a dovedit că unii erau parteneri extrem de nesiguri, în timp ce alții, dimpotrivă, erau extrem de fideli. Dar, după cum s-a dovedit, aceste date nu sunt nimic în comparație cu impresia vizuală a aspectului. Dacă două fețe la fel de demne de încredere treceau prin fața unei persoane, doar o persoană, conform informațiilor însoțitoare, era un escroc, iar a doua era un om de afaceri onest, atunci cea onestă avea un avantaj de doar 6% față de cea necinstită.

Cu alte cuvinte, decizia de a avea încredere într-o persoană se ia aproape în întregime în funcție de aspectul potențialului partener. Așadar, nu râdeți de cei care au fost păcăliți de un escroc care și-a strecurat încrederea: o față deschisă, o strângere de mână fermă și o privire directă vă pot păcăli și pe voi, chiar dacă vă strigă în ambele urechi că nu puteți avea încredere în ei. Pe de altă parte, îi putem sfătui pe cei care merg la un interviu important să își exerseze abilitățile actoricești: abilitatea de a portretiza un tip onest va fi mai utilă decât experiența, educația și recomandările.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ], [ 4 ], [ 5 ]